为了促进我局物业监管工作更好的发展，8月25日，市场和物业管理科组织部分工作人员到“成都市和谐物管十佳”成都洁华物业管理有限公司受聘提供物业服务的“西江月”项目进行了为期一天的交流学习。这是今年以来，开展的第三次集中学习交流活动。

在学习交流过程中，察看了“西江月”物业服务中心的办公环境，翻阅了物业服务中心日常工作流程、档案，并召开了座谈会。会上，项目负责人对客户服务中心、秩序维护部、环境维护部等部门人员配备情况、目前的运作情况及管理方面进行了详细的介绍。接下来，大家就如何有效处理纠纷的流程和技巧、与业主如何做好沟通、协调好各部门关系的做法、经验、存在的问题及解决办法进行了交流。

通过这次交流与探讨，不仅增强了与企业之间的互相了解，增进了友谊，而且大家还认为各自负责的片区物业监管工作刚起步，还有许多工作要扎扎实实去做，只有勇于开拓、勇于创新，才能有效提高我县物业监管的水平，开创物业监管的新局面。

二0一0年八月二十六日