各物业服务机构：

    成都展华物业管理有限公司（下称展华物业）由我县郫筒镇水岸天成业主大会选聘入驻，为小区提供物业服务。服务期间，因展华物业未按规定向自来水公司缴纳小区代收水费，致使该小区居民水费累计欠费约8万元。在县房管局主管部门以及属地街道办事处多次召开协调会议，并下达《责令限期改正通书》的情况下，展华物业拒不配合整改，严重影响了物业服务行业形象。现将相关情况通报如下：

一、基本情况

2013年12月至2014年7月，展华物业共代收水费约8万元，但并未向自来水公司缴纳，并拖欠至今，致使小区随时面临全面停水的可能。

2014年7月28日，我局会同自来水公司就展华物业缴纳代收水费问题召开现场协调会。经协调，展华物业负责人承诺在2014年7月31日前清理帐单并缴纳代收水费。会后，自来水公司多次跟进催缴工作，我局也数次联系展华物业，但展华物业拒不接受我局的政策指导。截至9月仍未履行协调会所作出的承诺。

2014年9月12日，我局主要负责人约谈了展华物业负责人王程，并召集自来水公司召开了协调会，展华物业拒不接受调解整改。

2014年9月11日，我局向展华物业下达了《责令限期改正通知书》，责令展华物业于2014年9月12日前必须向自来水公司缴纳代收水费，并于9月14前将整改结果报送我局，但展华物业逾期仍未进行整改。

二、处理决定

为进一步规范小区物业服务秩序，按照《成都市房地产行业信用记分标准》第十一部分物业管理企业信用记分标准417条以及说明第三条第五款之规定经我局研究决定，对展华物业作出如下处理：

（一）对展华物业予以信用记（减）20分处理；

（二）对展华物业进行全市通报批评。

望我县各物业服务机构引以为戒，严格规范日常物业管理服务，切实维护广大业主的合法利益，杜绝类似问题的再次发生。

特此通报。

                          郫县房产管理局

                           2014年9月19日