为了寻求良策，结合工作实际和项目实情，2018年4月24日14：30成都后花园物业项目特邀天邑泰安公司宏御花园（红光镇）经理刘长颖女士和秩序维护部叶主管来成都后花园二三四期项目考察交流，探讨交流如何精简人员，降低物料消耗和公共能耗成本的经验。刘经理紧紧围绕前期物业服务如何转型升级？物业公司如何正确定位？如何严格执行相关的法律法规和物业服务合同约定？如何减员增效、节能降耗、专兼职并举或称交叉代替兼职等问题进行了全面广泛深入的交流探讨，并就严格控制人员编制谈了体会，采取每月核编等多种举措，确保人尽其才，物尽其用，精打细算，一分一厘的扣，时刻想方设法用机器代替人工，提高工作效率，节省人力成本。比如：不花一分钱与“泊厮客公司”长期合作，改造了小区的非机动车辆和充电桩，由对方付电费，利润三七分成（物业分三成）；采取机动车辆道匝“双保险”，即：刷卡和自动识别系统同时并用，有效防止了机动车辆被盗问题的发生；建渣统一临时堆放，不定时由合作的第三方集中清运，降低成本，500元装满11吨货车，车箱三方加挡板，采取有效监督机制进行运作；坚持门岗每天登记外来人员三个信息：本人身份证、手机号码、业主房号和姓名三要素，逐月比对外来人数（仅今年三月份达2780人次），适时分析情况，采取措施，加强管控；坚持由秩序巡逻队员每天抄电表、水表，及时对比数据，发现问题及时查找原因，堵塞漏洞；项目每月听取部门主管汇报本月做了哪些事，下月准备做哪些事，出了问题倒追责，迫使部门主管必须查数据、勤走动，向下分解责任和压力传递；对装修工人进场每次交50元压金，有违规装修和噪音施工或业主投诉则不退压金，并对装修过程实施全程《流转表》实施有效管控；先后投巨资更换了200多个A、B、C监控，采取人防与技防的有机结合，有效防止高空坠物和个别业主、住户不关门、不关窗等被盗后的取证；秩序部主管、班长分别兼楼长与一名收费员绑定进行捆绑收费，对三个月以上欠费业主实施电脑“一键群发”，大力宣传逾期欠费者将收取资金占用利息（参照银行同期资金利息，通常按3%收取），有效培养了业主预缴费的习惯，对预缴费者将给予9.7折的优惠。涉及外墙空鼓，先请蜘蛛人敲掉空鼓部分，以确保绝对安全，然后走应急预案程序，需要时会请第三方来审核；为了节省绿化费用，每月抽一个下午调保洁员帮助除草；对修剪的绿化树枝统一曝晒后打捆压实清运；每年4月1日至10月31日19：00—21：00留一名保洁员轮值，及时清理小区总坪和单元门口卫生，提升了小区品质，提高了业主满意度，收费率由以往的不足70%到现在的90%，整个项目实现了收支平衡，略有赢利，物业保值增值，业主普遍较为满意。

       通过以上多种举措，所在项目人力成本仅为48%。所管理的一二三期共计57万平米（高层，含地下室），其中收费面积39万平米，总人数：105人，其中，秩序部43人（白班13人、夜班10人，4名班长、巡逻队员12人、监控室2人，班长顶岗换休）；财务部2人；后勤4人（含厨工）；保洁绿化部40人（含绿化师傅3人）；工程部9人（含2名打杂工）；客服部前台4人（一二三期统一设一个客服中心）。

       次日下午组织成都后花园二三四期项目22名管理人员和骨干赴该项目实地参观学习取经，大家带着问题学，力争学有所思，学有所用，真正落实到本部门的实际工作中和具体的人员岗位上。